▶ 고객님 변심으로 인한 교환일 경우
① 제품이 오염되지 않도록 받으신 상태대로 박스에 잘 포장 하신후,
② 수취인 성명 / 연락처 / 교환 사유(내용이 기재되어 있지 않으면 처리가 오래걸릴수 있습니다.)를 간단히 메모하신 후,
③ 택배비(왕복 5,600원)과 제품변경에 따른 차액을 가감하신후 제품과 함께 박스에 동봉해 주시고,
④ 반드시! "우체국택배"에 픽업 요청하셔서 당사주소지로 '착불'로 보내주시면 됩니다.
(타 택배사 이용시 반송처리 되실 수 있습니다.)
▶ 불량 또는 오배송으로 인한 교환일 경우
① 제품이 오염되지 않도록 받으신 상태대로 박스에 잘 포장 하신후,
② 수취인 성명 / 연락처 / 불량사유(내용이 기재되어 있지 않으면 처리가 오래걸릴수 있습니다.)를 간단히 메모하신 후,
③ 반드시! "우체국택배"에 픽업 요청하셔서 당사주소지로 '착불'로 보내주시면 됩니다.
(타 택배사 이용시 반송처리 되실 수 있습니다.)
★ 불량 또는 오배송으로 인한 교환일 경우 택배비는 당사에서 부담합니다.
▶ 우체국택배 접수방법
① 우체국을 직접 방문하셔서 접수할 경우 : 반드시 교환/반품임을 창구직원에게 알려주셔야 합니다.
② 우체국 콜센터 자동응답서비스(ARS)를 통해 접수할 경우
: 1588-1300 => 우체국택배 3번 누름 => 반품택배접수 1번 누름 => 등기번호 13자리와 별표(*) 누름
※ 교환의경우 교환제품이 당사에 입고된후, 제품상태 확인후 교환처리가 이루어집니다.
교환기간은 평균 5~7일 정도이며, 명절전후인 최성수기에는 제품교환이 일주일 이상 소요될 수 있습니다.
02-3463-5588
